Versand und Rücknahme
In der Regel werden Bestellungen innerhalb der nächsten 3 Werktage nach deren Eingang bearbeitet und per DHL versendet. Eine Bestellverfolgungsmöglichkeit bieten wir bei größeren Bestellungen ab 2kg Päckchen an. Kleinere Bestellungen werden per Brief und somit nicht versichert versendet. Wünschen Sie dennoch eine versicherte Bestellung, fallen zusätzliche Kosten an. Hierfür kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Danach wird man Ihnen einen Link zur Bestellverfolgung zukommen lassen.
Die Rücknahme von Stoffen ist grundsätzlich ausgeschlossen, da die Stoffe individuell für den Kunden vom Stoffballen abgeschnitten werden. Der Umtausch von Kurzwaren kann auf Anfrage erfolgen. Hierbei trägt der Kunde das Porto für den Rückversand selbst. Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundensupport info@stoffhaus-onlineshop.de wenden.